Livraison & Retours

Livraison

Délais de livraison

France métropolitaine : 2-4 jours ouvrés
DOM-TOM : 7-10 jours ouvrés
Europe (UE) : 5-8 jours ouvrés
Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même.

Frais de livraison

Livraison offerte pour toute commande supérieure à 50€ en France métropolitaine.
En dessous de 50€ : forfait de 4.90€ (Colissimo suivi).
Livraison express (24h) disponible pour 9.90€.

Suivi de commande

Un email avec votre numéro de suivi Colissimo vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison en temps réel sur le site de La Poste.

Retours & Échanges

Politique de retour : 30 jours

Chez GLOW, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner : soit 16 jours de plus que l'obligation légale.

Conditions de retour

Les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine sont remboursés intégralement. Les produits ouverts peuvent être retournés s'ils ont été utilisés moins de 30 jours : nous vous proposons un avoir ou un échange.

Procédure

1. Contactez-nous à retours@glowskincare.fr avec votre numéro de commande
2. Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée
3. Déposez votre colis en point relais
4. Remboursement sous 5 jours ouvrés après réception

Garantie Satisfait ou Remboursé

Si un produit ne répond pas à vos attentes, nous vous remboursons. Sans condition. C'est notre engagement qualité.